現在お客様がご利用中のスマートフォンのOSバージョン、もしくははLINEアプリのバージョンが古く、enpayのシステムに対応していない可能性がございます。
以下をご確認頂き、ご対応をお願いいたします。
- enpayの推奨利用環境
- iPhoneの場合：iOS12.0以上
- Androidの場合：Android5.0以上
- その他注意点
- バージョンアップが可能でしたら、アプリのバージョンアップ→端末のバージョンアップの順でそれぞれご確認ください。
- LINEアプリのバージョンを最新版にしていただくだけで、エラーが解消される場合もございます。こちらのページをご参考に、ぜひお試しください。
- Androidの場合は機種ごとに固有の仕様があり、5.0以上であってもご利用いただけない可能性がございます。